Your cart
No hay más artículos en su carrito
Condiciones de ventas
ARTÍCULO 1 - ALCANCE
Las condiciones generales de venta que se detallan a continuación (en adelante, "Condiciones Generales") regulan las relaciones contractuales entre cualquier usuario del sitio y el signo comercial STABUSTRAP perteneciente a la empresa CGP FORTAPACK, cuya sede principal es Fresno 2730 Col.Moderna Monterrey, NL MEXICO CP64530.
Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan todas las demás condiciones, excepto la exención preliminar, expresa y por escrito. Cada compra en el Sitio se rige por los términos y condiciones aplicables en la fecha del pedido. Al validar su pedido, acepta sin reservas los Términos y condiciones después de leerlos. Al acceder al Sitio, usted acepta cumplir con estas condiciones.
ARTÍCULO 2 - DISPONIBILIDAD DEL SITIO
El sitio es normalmente accesible 24/7 para todos los usuarios. Sin embargo, no se puede responsabilizar a CGP FORTAPACK por las discontinuidades del Sitio y sus servicios, ya sean voluntarios o no.
Para usar el Sitio, debe tener al menos 18 años de edad, legalmente capaz de contratar y usar este sitio de acuerdo con estos Términos y Condiciones. El usuario garantiza la veracidad y exactitud de la información que proporciona durante la navegación.
CGP FORTAPACK se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que haya una disputa sobre el pago de un pedido anterior.
El sitio está disponible en español.
CGP FORTAPACK se reserva el derecho, sin previo aviso ni compensación, de cerrar temporal o permanentemente el Sitio o de acceder a uno o más servicios para realizar actualizaciones, cambios o cambios en los métodos operativos, servidores y accesibilidad a las horas, sin que esta lista sea exhaustiva.
ARTÍCULO 3 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del sitio y el sitio en sí están protegidos por derechos de autor, ley de marcas registradas, diseños y / u otros derechos de propiedad intelectual. Por elementos, CGP FORTAPACK pretende no ser exhaustivo: fotografías, imágenes, dibujos, ilustraciones, textos, videos, logotipos, protectores de pantalla, fondos de pantalla, marcas, modelos, software ... Estos elementos pertenecen a la empresa CGP FORTAPACK o se utilizan con el Acuerdo de sus propietarios.
Como tal, cualquier reproducción, representación, uso, adaptación, modificación, incorporación, traducción, comercialización, parcial o completa por cualquier proceso y en cualquier medio (papel, digital ...) está prohibida sin el permiso previo por escrito de CGP FORTAPACK.
ARTÍCULO 4 - USO DEL SITIO
1) Precio
Los precios se incluyen todos los impuestos, excluyendo los gastos de envío.
En caso de entrega a un país que no sea Mexico, usted es el importador de los productos en cuestión.
Estos derechos y sumas no son responsabilidad de CGP FORTAPACK. Estarán a su cargo y serán de su exclusiva responsabilidad, tanto en términos de declaraciones como de pagos a las autoridades y organismos competentes de su país. Le recomendamos que consulte estos aspectos con las autoridades locales.
CGP FORTAPACK se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento del registro de los pedidos, sujeto a disponibilidad.
Los productos siguen siendo propiedad de CGP FORTAPACK hasta el pago total del precio indicado.
2) Orden
Para hacer un pedido, debes seguir al menos los siguientes pasos:
Consulta del archivo presentando un producto. En esta pantalla, el usuario elige el material, el formato y luego el visual. Se presenta un resumen del producto elegido para confirmar o rechazar la elección realizada. Debe hacer clic en "Agregar al carrito" para agregar este artículo a su carrito.
Pantalla "Carrito de compras": tiene la opción de eliminar un artículo o cambiar las cantidades pedidas.
• Pantallas de identificación o creación de una cuenta de cliente.
• Pantalla de selección del modo de entrega.
• Pantalla de resumen y elección de pago. Esta pantalla le permite elegir su método de pago y verificar los diversos elementos que constituyen su pedido (artículos, cantidad, método de entrega, precio total). Debe asegurarse de que todos estos elementos estén de acuerdo con su solicitud. Gracias a los enlaces en esta pantalla, tiene la posibilidad de modificar su pedido.
La validación del pedido y el pasaje a la pantalla de pago es una aceptación sin reservas por parte del usuario de estos términos y condiciones de venta y uso del Sitio. Las condiciones están disponibles para leer e imprimir desde el enlace titulado "Condiciones generales de venta".
• Usted resuelve su pedido por el método de pago elegido.
• El contrato se concluye cuando el banco confirma la liquidación.
• El sitio le envía una confirmación de su pedido por correo electrónico en cuestión de minutos.
3) Medios de pago.
Hay varios métodos de pago disponibles para pagar su pedido en el Sitio:
• Tarjeta de crédito, tarjeta de crédito virtual, Visa, Mastercard.
• Transferencia
4) Seguridad de pago
Para pagos con tarjeta de crédito, la transacción se lleva a cabo por xxxxx, el sistema de pago de OpenPay, en el sitio web de OpenPay.
Los datos bancarios del usuario están encriptados (tecnología SSL, Secure Socket Layer). No circulan claramente en internet y no pueden ser interceptados.
Sus datos bancarios (número de tarjeta, fecha de caducidad ...) no se comunican a CGP FORTAPACK.
5) Evidencia
Los datos registrados por el Sitio constituyen la prueba de todas las transacciones entre el Sitio y sus clientes.
Los datos registrados por el sistema de pago xxxxx de xxxxxx son prueba de transacciones financieras.
6) Disponibilidad
Las ofertas que se ofrecen en el sitio son válidas, sujetas a la disponibilidad de materias primas en los proveedores de CGP FORTAPACK. En caso de que el producto no esté disponible o no pueda realizar un servicio después de realizar el pedido, CGP FORTAPACK informará al cliente en cuestión lo antes posible. Este último puede solicitar la cancelación o el intercambio de sus pedidos escribiendo al Servicio de Atención al Cliente cuya dirección se encuentra en la primera página de estos.
En caso de indisponibilidad permanente y si CGP FORTAPACK no puede proporcionar un producto de calidad y precio equivalente, el pedido del cliente se cancelará automáticamente y se reembolsará.
6) Disponibilidad
Las ofertas que se ofrecen en el sitio son válidas, sujetas a la disponibilidad de materias primas en los proveedores de CGP FORTAPACK. En caso de que el producto no esté disponible o no pueda realizar un servicio después de realizar el pedido, CGP FORTAPACK informará al cliente en cuestión lo antes posible. Este último puede solicitar la cancelación o el intercambio de sus pedidos escribiendo al Servicio de Atención al Cliente cuya dirección se encuentra en la primera página de estos.
En caso de indisponibilidad permanente y si CGP FORTAPACK no puede proporcionar un producto de calidad y precio equivalente, el pedido del cliente se cancelará automáticamente y se reembolsará.
Métodos de entrega y plazos.
Los posibles métodos de entrega dependen de la cantidad de los artículos solicitados y del país de entrega. CGP FORTAPACK se reserva el derecho de elegir el transportista.
La fecha de entrega depende del estado del stock, la fecha de envío del pedido y el tiempo de entrega inducido por el método de entrega. Los tiempos de entrega indicados en el Sitio son tiempos promedio y corresponden a los tiempos de procesamiento y entrega de productos a Mexico.
CGP FORTAPACK hará todo lo posible para entregar los productos pedidos dentro del tiempo indicado en el correo electrónico de entrega. Para las entregas en el punto de entrega, se enviará un correo electrónico o SMS al usuario a la llegada de su paquete en el punto de entrega de su elección. Desde el día de la entrega, podrá retirar el paquete en la presentación de una pieza de identidad.
Incluso si hacemos todo lo posible para entregar sus productos de acuerdo con los plazos definidos anteriormente, las fechas de entrega son solo estimaciones, no están garantizadas y no pueden invocarse contra nosotros.
Costos de envío
Los costos de envío varían según el país y el método de entrega, así como el número y el formato de los trabajos solicitados. Los gastos de envío se calculan y se indican antes de la validación final del pedido.
Recibo de la entrega
Al recibir su pedido, es su responsabilidad abrir el paquete para verificar el estado de los productos. Si no recibe el paquete personalmente, solicite a la persona a cargo que lo reciba para que realice la verificación.
En caso de problema, agradecemos entregar su paquete a la persona de entregas (servicio de mensajería o transportista privado) al estipular el problema encontrado y contactar a nuestro servicio de atención al cliente el mismo día.
En el caso de una entrega por un transportista privado, el transportista no está obligado a realizar la entrega dentro del edificio y puede entregarle el paquete en la entrada de la dirección indicada.
La recepción de los objetos transportados extingue toda acción contra el transportista por daños o pérdidas parciales si, en un plazo de tres días, sin incluir los feriados, que siguen a los de esta recepción, el destinatario no ha notificado al transportista, por acto extrajudicial o por carta certificada, su protesta razonada.
8) Derecho de desistimiento.
Para cualquier pedido en el Sitio, tiene un plazo máximo de 15 días calendario después de recibir el producto para notificarnos su solicitud de devolución.
Para ello, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente, quien le informará la dirección de devolución y tendrá 14 días para devolver su pedido.
No se aceptará contra reembolso por ningún motivo.
No se incluyen los artículos devueltos sin su embalaje original o incompletos, dañados, dañados o sucios por el cliente. Los gastos de devolución son de su responsabilidad.
CGP FORTAPACK le reembolsará el precio de los artículos devueltos, así como los costos de envío iniciales (los costos de devolución son responsabilidad suya) dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los artículos o al recibir la prueba de los artículos de envío. Este reembolso se realizará mediante abono a la cuenta bancaria utilizada para el pago, mediante transferencia bancaria o comprobante de regalo, según el método de pago utilizado al realizar el pedido.
Tenga en cuenta que el derecho de desistimiento no se aplica a los bienes hechos a su solicitud o personalizados.
9) Derecho de devolución
En caso de que los productos recibidos no cumplan con el pedido, usted tiene derecho a devolución. En este caso, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente, quien le informará la dirección y la devolución.
CGP FORTAPACK intercambiará el artículo dañado, dentro de los límites de las existencias disponibles. En caso de que un artículo ya no esté disponible, CGP FORTAPACK le sugerirá que elija otro artículo de una cantidad equivalente.
En el caso de ejercicio del derecho de devolución y solo en este caso, los costos de devolución y nuevo envío son responsabilidad de CGP FORTAPACK.
10) Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier información o pregunta, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico.
ARTÍCULO 5 - FUERZA MAYOR
En aplicación del artículo 1148 del Código Civil, CGP FORTAPACK no puede ser responsable o se considera que ha cometido una falta en el procesamiento de su archivo, si se produce algún retraso o incumplimiento debido a un caso de fuerza mayor.
ARTÍCULO 6 - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Dependiendo de sus opciones al crear o modificar su cuenta, puede recibir ofertas de nuestra empresa y nuestros socios. Si ya no lo desea, puede cambiar estas opciones en su Cuenta de Cliente en el Sitio o escribiéndonos a la dirección que figura a continuación.
CGP FORTAPACK
Fresno 2730 Col.Moderna
Monterrey, NL MEXICO CP64530
Número de contacto: (+81) 1505-3525 / +(81) 1505-3565
Correo electrónico: contactmx@cgp-coating.com
Tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y eliminar los datos que le conciernen.
Puede consultar o modificar sus datos personales en su cuenta de cliente en el sitio.
ARTÍCULO 7 - RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS
CGP FORTAPACK se esfuerza por garantizar, en la medida de lo posible, la precisión y actualización de la información en este sitio, que se reserva el derecho de corregir, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido.
Este sitio puede contener enlaces a otros sitios. La empresa CGP FORTAPACK no se hace responsable de los problemas de acceso o contenido de estos sitios.
CGP FORTAPACK no será responsable por los daños que se deriven del uso o la incapacidad para usar el Sitio.
CGP FORTAPACK no será responsable por el mal funcionamiento del software, ya sea que se incorpore o no al sitio web o se le proporcione.
CGP FORTAPACK se compromete a respetar todas las garantías legales que pueda tener. En caso de defectos de los bienes, se beneficiará de las garantías legales proporcionadas por la legislación vigente. Debido a que los productos presentados en el sitio cumplen con las prescripciones de la ley francesa, no podremos responsabilizarnos por la violación de la legislación específica del país de entrega del producto. Por lo tanto, le invitamos a leer la ley vigente en el país de entrega.
Usted se beneficia de las garantías enumeradas en esta sección 5 solo en la medida en que los productos se compraron directamente desde el sitio web.
Usted se beneficia de las siguientes garantías legales:
Si sus productos no son conformes (por ejemplo, si no corresponden a la descripción que figura en el sitio o en su pedido), tiene dos años a partir de la entrega de los productos para comunicarse con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico y devolvernos la Productos conformes. Luego le enviaremos productos de reemplazo cuando estén disponibles.
Si no podemos reemplazar productos no conformes dentro de los treinta (30) días, usted puede:
- solicitar un reembolso completo de productos no conformes o
- Mantener productos no conformes y pedirnos que reduzcamos parte del precio, que se determinará caso por caso.
Usted está exento de reportar la prueba de la falta de conformidad del producto durante los 24 meses posteriores a la entrega del producto.
Esta garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial que pueda suscribirse.
La garantía legal contra defectos latentes. Si logra probar el defecto oculto de un producto, estamos legalmente obligados a reparar todas las consecuencias de dicho defecto oculto. Luego, puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio.
ARTÍCULO 8 - LEY APLICABLE
Están disponibles en el idioma de consulta del Sitio. En el caso de que surja una disputa de esta relación contractual, el Usuario y CGP FORTAPACK se comprometen antes de cualquier acción legal para buscar una solución amistosa. En caso de litigio, solo los tribunales franceses serán competentes.